Número gratuito 0800 780 888. Solo aplicable dentro de Tanzania

 Preguntas
Frecuentes

¿Primera vez que viajas con nosotros? A continuación encontrará algunas respuestas a alguna pregunta que pueda tener.

Conocimientos generales

Las reservas se pueden realizar a través de varias plataformas, incluida nuestra oficina de reservas, sitio web, Viator y agentes.

En condiciones climáticas desfavorables, la seguridad y el disfrute de su recorrido son nuestras principales prioridades. Si el clima empeora, contamos con planes de contingencia. Podemos reprogramar su recorrido para una fecha alternativa que más le convenga o proporcionarle un reembolso completo, lo que garantiza que tendrá flexibilidad y tranquilidad al reservar con nosotros.

Para unirse al crucero, puede dirigirse a nuestra sala de espera, una tienda de campaña de 6 x 6 m situada en Forodhani, o puede contactarnos en +255 788 300 005 para más consultas e indicaciones.

La duración del crucero puede variar según el tour específico que seleccione. Por lo general, oscila entre 1,5 y 3 horas.

Sí, los niños deben tener 7 años o más para participar. Para niños de 5 a 7 años, deberán ir acompañados de un padre o tutor. No hay límites de peso específicos.

Los pagos se pueden realizar a través de varias plataformas, incluidas Nuestro sitio web, Expedia y Viator. También aceptamos pagos directos a través de Pagos Móviles.

Las cancelaciones realizadas con 48 horas de antelación son totalmente reembolsables. Las cancelaciones tardías pueden incurrir en un cargo.

Para nuestro políticas Durante sus recorridos en el Semisubmarino, es importante vestirse modestamente, evitando ropa reveladora. Si has reservado el “Royal Beach Tour”, que incluye visitar las playas abiertas de arena, puedes traer tu traje de baño para cambiarte. Después, debes volver a vestirte apropiadamente para respetar la cultura local de Zanzíbar, que se adhiere a códigos de vestimenta modestos en las áreas públicas y durante las excursiones, especialmente considerando que es una cultura predominantemente musulmana. Por favor revise el Código de conducta y directrices de vestimenta de Zanzíbar

Técnico y Operativo

El semisubmarino es un barco extraordinario diseñado para la exploración submarina. Tiene una porción sustancial, de unos 140 cm, sumergida bajo el agua, lo que permite acercarse a la vida marina y los arrecifes de coral. Su impresionante estabilidad lo distingue, con 8 de sus 10 toneladas de peso concentradas en el vientre, lo que garantiza una conducción suave y cómoda. En términos de eficiencia de combustible, consume sólo 4,5 litros por hora, lo que lo convierte en una opción ecológica para aventuras submarinas. Esto hace que el semisubmarino sea una excelente opción para quienes exploran las maravillas del océano minimizando al mismo tiempo su impacto ambiental.

Nuestras dos lanchas rápidas sirven para múltiples propósitos. Se utilizan para traslados al semisubmarino y otras excursiones, como el alquiler de charters de un día para aventuras en el Océano Índico durante sus vacaciones en Zanzíbar. Cada barco consume 24 litros de combustible por hora y se puede alquilar individualmente para disfrutar de una experiencia emocionante.

Estos recorridos brindan una oportunidad única para explorar y experimentar las maravillas de los océanos abiertos de Zanzíbar, que incluyen su vibrante vida marina, arrecifes de coral y el ecosistema marino, todo sin la necesidad de mojarse. Además, los recorridos ofrecen una visión cautivadora del mundo submarino del Océano Índico. Además, durante estas excursiones, podrá disfrutar explorando bancos de arena abiertos, disfrutar de sesiones para tomar el sol y darse refrescantes baños en el océano azul cristalino mientras bebe refrescos y captura fotografías memorables para su inolvidable recorrido con nosotros.

Disponemos de múltiples horarios de salida a lo largo del día para los diferentes paquetes:

  • Tour clásico por los arrecifes
    • 9:30 am – 11:30 am
    • 10:00 am – 12:00 pm
    • 14:00 – 16:00
  • Tour a la playa real
    • 9:30 am – 12:30 pm
    • 14:00 – 17:00
  • Tour Atardecer y Luna
    • 6:00 pm – 7:00 pm

Si bien nuestro objetivo es brindar una experiencia placentera, el mareo por movimiento puede ser un desafío para algunos pasajeros durante nuestros recorridos. Sugerimos a aquellos propensos al mareo que tomen precauciones como usar medicamentos contra el mareo y sentarse en áreas bien ventiladas, que nuestro semisubmarino tiene un techo abierto para disfrutar de la superficie. Los miembros de nuestra tripulación están capacitados para ayudar a los pasajeros que sufren mareos y garantizar su bienestar. También tenemos bolsas para el mareo disponibles a bordo para su comodidad.

El Semisubmarino tiene una parte sustancial, unos 140 cm, sumergida debajo puede alcanzar hasta 2 m.

La distancia recorrida depende del tipo de recorrido y de las condiciones de marea. Se visitan diferentes arrecifes de coral dependiendo del nivel de la marea.

Puedes reprogramar tu tour sujeto a disponibilidad, siempre que nos informes con al menos 48 horas de anticipación.

Es posible combinar tours, pero dependerá de la programación y disponibilidad de los tours que le interesen.

Información de seguridad

Nuestros semisubmarinos cuentan con chalecos salvavidas, botiquín de primeros auxilios y extintores. Antes de cada recorrido se realizan sesiones informativas sobre seguridad y siempre hay una lancha rápida de rescate a 5 o 10 minutos de distancia. Para más información entra a nuestro página de seguridad y comodidad

Este informe de seguridad describe los procedimientos y equipos implementados para el servicio semisubmarino, incluidos chalecos salvavidas, extintores de incendios, disponibilidad de lanchas rápidas de rescate y procedimientos de salida de emergencia. La sesión informativa enfatiza la importancia de seguir las instrucciones de la tripulación y conocer los protocolos de seguridad.

1. Introducción:

Bienvenido a bordo del servicio de semisubmarinos de Zanzíbar.

Su seguridad es primordial para nosotros y contamos con medidas específicas para garantizar una experiencia segura.

2. Chalecos salvavidas:

Los chalecos salvavidas están ubicados encima de sus cabezas.

En caso de emergencia, póngase el chaleco salvavidas deslizándolo sobre su cabeza, abrochando las correas y apretándolas.

Los miembros de la tripulación lo ayudarán si es necesario y le demostrarán el uso correcto.

3. Extintores:

Nuestro semisubmarino está equipado con un extintor automático en el motor.

Además, a bordo se encuentran estratégicamente ubicados dos extintores manuales.

La tripulación está capacitada para manejar emergencias de incendio y los pasajeros deben seguir sus instrucciones.

4. Lancha rápida de rescate:

Una lancha rápida de rescate siempre está a 5-10 minutos de nuestro submarino.

Mantenemos contacto por radio constante con el barco de rescate.

En caso de emergencia, se llamará al bote de rescate para ayudar con la evacuación.

5. Procedimientos de salida de emergencia:

  • Escenario 1 (barco de rescate a la vista): Se guiará a los pasajeros hasta abordar el bote de rescate. Sigue las instrucciones de la tripulación y avanza con calma hacia la salida designada.
  • Escenario 2 (el barco de rescate no está a la vista): Se indicará a los pasajeros que salten al agua con los chalecos salvavidas puestos. Los miembros de la tripulación ayudarán con el procedimiento y coordinarán los esfuerzos de rescate.

6. Conclusión:

Su seguridad es nuestra prioridad y hemos tomado medidas para garantizar una experiencia segura y agradable.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, consulte a un miembro de la tripulación.

Servicios e instalaciones

En nuestra tienda de campaña de 6 x 6 m en Forodhani, recibirá instrucciones sobre el recorrido, conocerá a su capitán y accederá a máquinas expendedoras de refrigerios mientras espera abordar la lancha rápida que lo llevará a su semisubmarino para su recorrido submarino.

Para el embarque se utiliza una plataforma flotante de 15 x 10 m. Dispone de muelles para dos lanchas rápidas y dos submarinos y está equipado con CCTV.

Cada semisubmarino tiene capacidad para ocho personas. Las comodidades incluyen una botella de agua para cada pasajero, maletas para enfermos y una política de no usar zapatos. Se puede instalar un baño portátil para cruceros privados.

Sí, por razones de seguridad, no recomendamos nuestros tours a mujeres que tengan más de 6 meses de embarazo o que hayan tenido complicaciones en el embarazo previo.

Nuestras instalaciones no están totalmente equipadas para personas con discapacidad. Sin embargo, nos esforzamos por acomodar a todos y recomendamos contactarnos con anticipación para analizar necesidades específicas.

Comida y traslados

No se permiten alimentos ni bebidas (alcohol) a bordo. Se sirven cajas de picnic en el banco de arena y se proporciona un cóctel sin alcohol para el crucero al atardecer.

Para traslados en Zanzíbar, colaboramos con Sun Tours, y cobran $10 por persona por recogida en cualquier hotel o resort de la isla. Tenga en cuenta que las reservas en línea no incluyen la opción de traslado.

Servimos cajas de picnic en el banco de arena, que incluyen Sambusa, una bebida y fruta. Se proporciona un cóctel sin alcohol para el crucero al atardecer.

Nuestro equipo

El equipo de ventas y administrativo se puede identificar por su vestimenta: polos blancos y shorts azules. Nuestro equipo estará disponible en nuestra tienda de campaña de 6 x 6 m en Forodhani.

Nuestro dedicado equipo de fotografía gestiona todos los aspectos fotográficos durante el recorrido.

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